Versiones señalan que el parque de Grupo Xcaret habría implementado un día adicional de descanso para parte de su personal; la empresa mantiene públicamente a Xel-Há como una operación de lunes a domingo.
Tulum, Quintana Roo.— Una nueva versión sobre posibles ajustes internos en Xel-Há, parque de Grupo Xcaret ubicado en la Riviera Maya, ha generado preocupación entre trabajadores, ante señalamientos de que la empresa estaría aplicando un día adicional de descanso semanal sin remuneración para parte de su plantilla, además del descanso obligatorio establecido por la legislación laboral.
De acuerdo con la información difundida, la medida estaría relacionada con una menor afluencia de visitantes y con la necesidad de ajustar los costos operativos durante la temporada de menor demanda turística. También se señala que el esquema podría afectar principalmente a trabajadores temporales, debido a una reducción en la necesidad de personal. Hasta el momento, estos señalamientos no han sido confirmados públicamente por Grupo Xcaret.
El antecedente que vuelve relevante la situación es el caso de Xavage, otro parque del grupo que pausó sus operaciones el 12 de noviembre de 2024. En aquel momento, Grupo Xcaret atribuyó la decisión a la disminución del flujo turístico y a una reducción en el gasto promedio de los visitantes; la empresa informó entonces que buscaba retener o reubicar a la mayoría de sus colaboradores y que los casos que no pudieran mantenerse serían atendidos conforme a la legislación laboral.
Actualmente, la información oficial de Xcaret mantiene a Xel-Há como un parque abierto de lunes a domingo, de 8:30 a 18:00 horas, por lo que cualquier modificación formal en sus días de operación deberá ser confirmada por la empresa.
La situación vuelve a poner bajo la lupa los efectos de la temporada baja sobre las empresas turísticas del Caribe Mexicano y, particularmente, sobre las condiciones laborales de quienes dependen de esta industria. Cualquier cambio en los esquemas de trabajo o en la plantilla deberá realizarse conforme a las disposiciones laborales vigentes.