La capacitación busca fortalecer la empatía y mejorar la atención a la ciudadanía
Integrantes de distintas áreas del Sistema Municipal DIF de Lerma participaron en la conferencia titulada “Educación emocional y convivencia en el servicio público”, un espacio formativo orientado a fortalecer habilidades personales y profesionales en la atención a la ciudadanía.
Durante la actividad, se abordaron temas relacionados con la importancia de la educación emocional en el ámbito laboral, así como su impacto en la construcción de relaciones más humanas, empáticas y respetuosas dentro del servicio público.
Las autoridades del DIF señalaron que este tipo de capacitaciones buscan mejorar la calidad de la atención que se brinda a la población, promoviendo un trato más sensible y consciente hacia las necesidades de las familias del municipio.
Asimismo, se destacó que el fortalecimiento del bienestar emocional del personal contribuye directamente a una mejor convivencia laboral y a un servicio más eficiente en las distintas áreas del organismo.
Con estas acciones, el DIF Lerma reiteró su compromiso de continuar impulsando la formación y profesionalización de su personal para ofrecer una atención más cercana y humana a la comunidad.